社内の「書類探し」や「申請」が負担になっていませんか？
社内書類を探すたびにフォルダを開いたり、出社して印鑑を押したり…。
そんなアナログな運用を見直す企業が増えています。
いま注目されているのがLINE公式アカウントを使った社内Bot運用です。
社内のためだけにLINE公式アカウントを使う意味はある？
管理者側のメリット
- 書類リンクや社内情報を一元管理
- 更新内容を即時反映、共有ミスを防止
- 問い合わせ・申請を自動化できる
スタッフ側のメリット
- 探す手間があっと的に楽になる
- 必要な書類をスマホでいつでも確認
- 職場外からも安全にアクセス可能
社内Botの導入で、業務がどう変わる？
事例：社内FAQの自動応答
よくある社内質問（福利厚生・休暇・備品申請）をBot化。
スタッフがLINEで質問すると、自動で回答やリンクを提示。
人事担当者の負担が軽減
事例：匿名相談フォームで社内環境改善
エルメフォームを使い匿名の「ご意見・相談」窓口を設置。
職場環境に関する意見収集が増え、離職率が改善。
社員満足度が向上
導入のポイント
- 最初は「勤怠」「福利厚生」など利用頻度の高い項目から始める
- Bot内の導線をシンプルに保つ
- 導入して終わりではなく、「更新」「管理」「運用体制」が重要
- 更新担当者を明確にする
- 月1回はリンクや内容をチェック
LINE公式アカウントを使って社内Botを作る
社内ポータルBotをノーコードで構築できます。
リッチメニュー構成例
1. リッチメニュー：勤怠・就業
例）カードタイプやエルメのパネル・ボタンで各種制度・申請リンクを表示する
2. リッチメニュー：福利厚生
例）カードタイプやエルメのパネル・ボタンで各種制度・申請リンクを表示する
3. リッチメニュー：その他
例）社内ルール・資料・テンプレートなどその他の分類ををまとめる
7. リッチメニュー：応募する
例）エルメのフォーム機能でスタッフが匿名で相談できるようする
このようにカテゴリごとにまとめることで、スタッフは迷わず必要情報へアクセスできます。
よくある質問
- 社員数が少なくても導入できますか？
- はい。小規模チームでも運用可能です。まずは勤怠や届出から始めるのがおすすめです。
- 情報の更新は難しくないですか？
- 管理画面でリンクを差し替えるだけ。専門知識は不要です。
まとめ
社内情報をもっと見やすく、もっと使いやすく。
LINE公式アカウントを活用すれば、
書類共有・申請・相談まですべてスマホで完結できます。
エルメ実装：設定する箇所
- あいさつメッセージ：メッセージ不要で選択肢を出す
- 自動応答☆
- リッチメニュー
- テンプレート☆
- フォーム作成
- QRコードアクション☆：部署分け
☆…おすすめ設定です。特に自動応答とテンプレートの組み合わせが運用を便利にします。